Συχνές Ερωτήσεις

Παροχές

Η ασφάλιση υγείας NN Direct Health με καλύπτει 100% ή χρειάζεται να συμμετέχω και εγώ στα έξοδα νοσηλείας μου;

Μέχρι ποια ηλικία μπορώ να ασφαλίζομαι;

Ποια άτομα μπορώ να ασφαλίσω με το πρόγραμμα ΝΝ Direct Health;

Για την κάλυψη της συμμετοχής μου των 1.500€ ανά νοσηλεία μπορώ να χρησιμοποιήσω και κάποιον άλλο φορέα αντί να καταβάλλω εγώ το ποσό; Π.χ ΕΟΠΥΥ ή κάποιο ομαδικό μου ασφαλιστήριο;

Αν μου συμβεί ατύχημα ή ασθενήσω ενώ βρίσκομαι σε απομακρυσμένη περιοχή, θα μεταφερθώ με την Greek Flying Doctors σε νοσοκομείο της επιλογής μου σε κάποιο μεγάλο αστικό κέντρο;

Θέλω να νοσηλευτώ σε ανώτερη θέση νοσηλείας από αυτή που μου παρέχει το πρόγραμμά μου. Μπορώ;

Ποια είναι η διαφορά των ειδικών συμβεβλημένων από τα συμβεβλημένα ιδιωτικά νοσοκομεία;

Σε περίπτωση που είμαι ήδη πελάτης σε άλλη εταιρεία και επιλέξω να αγοράσω το NN Direct Health και να σταματήσω το πρόγραμμα της άλλης εταιρίας θα ισχύουν από την αρχή οι περίοδοι αναμονής μου στο NN Direct Health πριν αρχίσει η κάλυψή μου ή ισχύει κάποια διαφορετική μεταχείριση;

Τι πρέπει να κάνω σε περίπτωση προγραμματισμένης Νοσηλείας ή Ημερήσιας Νοσηλείας;

Σε ποια περίπτωση μπορώ να κάνω χρήση της Υπηρεσίας Επείγουσας Μεταφοράς;

Από πού μπορώ να ενημερωθώ για το ποια είναι τα συμβεβλημένα ιδιωτικά νοσοκομεία στο πρόγραμμα NN Direct Health;

Διαδικασία αγοράς προϊόντος

Με ποιο τρόπο θα παραλάβω το ασφαλιστήριο μου;

Με ποιο τρόπο μπορώ να πληρώσω το ασφαλιστήριό μου;

Εξοφλήστε τα ασφάλιστρά σας με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

1. Μέσω τράπεζας

Χρησιμοποιήστε τον κωδικό ηλεκτρονικής πληρωμής (RF) που αναγράφεται στο έντυπο «Ειδοποίηση Πληρωμής Ασφαλίστρων» και εξοφλήστε τα ασφάλιστρά σας μέσω οποιασδήποτε τράπεζας συμμετέχει στο διατραπεζικό σύστημα ΔΙΑΣ:

Web banking
Phone banking
Πληρωμή σε κατάστημα

Εναλλακτικά, σκανάρετε τον αντίστοιχο QR κωδικό από το mobile banking των τραπεζών που το παρέχουν.

2. Με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα μέσω του nndirect.gr

Μέσω του nndirect.gr, έχετε τη δυνατότητα να εξοφλήσετε το ασφάλιστρό σας εύκολα, γρήγορα και με ασφάλεια, χρησιμοποιώντας τον κωδικό ηλεκτρονικής πληρωμής (RF) που αναγράφεται στο έντυπο «Ειδοποίηση Πληρωμής Ασφαλίστρων».

Για να πληρώσετε online την δόση του ασφαλιστηρίου σας, όπως αναγράφεται στο ειδοποιητήριο που λάβατε, επιλέξτε «Πληρωμή».

3. Μέσω ΕΛΤΑ

Στα καταστήματα των ΕΛΤΑ με τον κωδικό ηλεκτρονικής πληρωμής (RF) ή το barcode που θα βρείτε στο έντυπο «Ειδοποίηση Πληρωμής Ασφαλίστρων».

4. Μέσω πάγιας εντολής

Με πάγια εντολή χρέωσης της πιστωτικής κάρτας σας (Visa/Mastercard). Για να ενεργοποιήσετε την πάγια εντολή επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά στο 210-9506060.

Σημαντικές πληροφορίες:

Τυχόν τραπεζικά έξοδα δεν αποτελούν χρέωση της NN Hellas.
Οι αποδεκτοί και έγκυροι τρόποι πληρωμής αναφέρονται ανωτέρω. Η καταβολή ασφαλίστρων με οποιονδήποτε άλλο τρόπο ή σε οποιοδήποτε άλλο φυσικό ή νομικό πρόσωπο, δεν αναγνωρίζεται από την εταιρία και δε θεωρείται εξόφληση.

Ήταν η απάντηση χρήσιμη;

Διαδικασία αποζημίωσης

Θα ελέγξετε την κατάσταση της υγείας μου πριν αγοράσω το NN Direct Health; Ποια είναι η διαδικασία;

Τι θεωρείται επείγον περιστατικό;

Σε περίπτωση που ασφαλίσω άλλα πρόσωπα αντί του εαυτού μου, είτε ενήλικα είτε ανήλικα, πώς θα ελέγξετε την ασφαλισιμότητά τους;

Σε περίπτωση νοσηλείας μου σε συμβεβλημένο ιδιωτικό νοσοκομείο, μπορείτε να με ενημερώσετε ποια διαδικασία ακολουθείται για την κάλυψή μου και την πληρωμή του νοσοκομείου;

Εάν νοσηλευτείτε σε συμβεβλημένο νοσοκομείο, απαιτούνται πέντε μόλις βήματα για την καταβολή της αποζημίωσης:

Βήμα 1ο: Νοσηλεία

Ενημερώστε το γραφείο κίνησης του νοσοκομείου για τη νοσηλεία σας και θυμηθείτε να έχετε μαζί την ταυτότητα και τον ΑΜΚΑ σας.

Βήμα 2ο: Το νοσοκομείο ενημερώνει την ΝΝ Hellas για τη νοσηλεία σας

Χωρίς καμία συμμετοχή από την πλευρά σας, το νοσοκομείο αποστέλλει στην εταιρεία μας όλα τα απαραίτητα ιατρικά έγγραφα και πληροφορίες που αφορούν στη νοσηλεία σας. Εφόσον κριθεί αναγκαίο, η NN Hellas έχει το δικαίωμα να στείλει δικό της γιατρό για να σας εξετάσει ή για να ενημερωθεί από τον ιατρικό σας φάκελο, ενώ σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδεχομένως να ζητηθούν επιπλέον δικαιολογητικά.

Βήμα 3ο: Κάλυψη

Η NN Hellas ενημερώνει το νοσοκομείο για την κάλυψη των εξόδων νοσηλείας σας, σύμφωνα πάντα με τους όρους του προγράμματος ιδιωτικής ασφάλισης NN Direct Health και στη συνέχεια το νοσοκομείο σας γνωστοποιεί την κάλυψη της νοσηλείας σας.

Βήμα 4ο: Υπολογισμός ποσού κάλυψης

Η NN Hellas καθορίζει το ποσό αποζημίωσης συνυπολογίζοντας:

εάν έχετε προβεί σε αναβάθμιση θέσης νοσηλείας
τη συμμετοχή του ασφαλισμένου (εκπιπτόμενο ποσό)
εάν έχετε χρησιμοποιήσει κι άλλον ασφαλιστικό φορέα

Βήμα 5ο: Καταβολή αποζημίωσης

Η NN Hellas πληρώνει απευθείας στο νοσοκομείο τα έξοδα νοσηλείας που έχει εγκρίνει να αποζημιώσει.

Ήταν η απάντηση χρήσιμη;

Δεν έχω προλάβει να πληρώσω ακόμη τη δόση για το ασφαλιστήριό μου Direct Health. Θα καλυφθώ σε περίπτωση νοσηλείας;

Σε περίπτωση νοσηλείας μου σε μη συμβεβλημένο ιδιωτικό νοσοκομείο ή σε δημόσιο νοσοκομείο, μπορείτε να με ενημερώσετε ποια διαδικασία ακολουθείται για την κάλυψή μου και την πληρωμή του νοσοκομείου;

Εάν νοσηλευτείτε σε μη συμβεβλημένο νοσοκομείο ή δημόσιο νοσοκομείο στην Ελλάδα ή σε νοσοκομείο στο εξωτερικό, πρέπει να ακολουθήσετε 4 απλά βήματα για να αποζημιωθείτε:

Βήμα 1: Νοσηλεία

Βήμα 2: Αναγγελία

Με την ολοκλήρωση της νοσηλείας σας υποβάλετε στην NN Hellas την αίτηση αποζημίωσης και όλα τα απαραίτητα παραστατικά από το νοσοκομείο.
Εφόσον κριθεί αναγκαίο, η NN Hellas έχει το δικαίωμα να στείλει δικό της γιατρό για να σας εξετάσει ή για να ενημερωθεί από τον ιατρικό σας φάκελο, ενώ σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδεχομένως να ζητηθούν επιπλέον δικαιολογητικά.

Βήμα 3: Υπολογισμός αποζημίωσης

Η NN Hellas καθορίζει το ποσό αποζημίωσης συνυπολογίζοντας:
• εάν έχετε προβεί σε αναβάθμιση θέσης νοσηλείας
• τη συμμετοχή του ασφαλισμένου (εκπιπτόμενο ποσό)
• εάν έχετε χρησιμοποιήσει κι άλλον ασφαλιστικό φορέα

Βήμα 4: Καταβολή αποζημίωσης

Η NN Hellas σας πληρώνει τα έξοδα νοσηλείας που έχει εγκρίνει να αποζημιώσει.

Ήταν η απάντηση χρήσιμη;

Συχνές Ερωτήσεις

Παροχές

Η ασφάλιση υγείας NN Direct Health με καλύπτει 100% ή χρειάζεται να συμμετέχω και εγώ στα έξοδα νοσηλείας μου;

Μέχρι ποια ηλικία μπορώ να ασφαλίζομαι;

Ποια άτομα μπορώ να ασφαλίσω με το πρόγραμμα ΝΝ Direct Health;

Θέλω να νοσηλευτώ σε ανώτερη θέση νοσηλείας από αυτή που μου παρέχει το πρόγραμμά μου. Μπορώ;

Ποια είναι η διαφορά των ειδικών συμβεβλημένων από τα συμβεβλημένα ιδιωτικά νοσοκομεία;

Τι πρέπει να κάνω σε περίπτωση προγραμματισμένης Νοσηλείας ή Ημερήσιας Νοσηλείας;

Σε ποια περίπτωση μπορώ να κάνω χρήση της Υπηρεσίας Επείγουσας Μεταφοράς;

Από πού μπορώ να ενημερωθώ για το ποια είναι τα συμβεβλημένα ιδιωτικά νοσοκομεία στο πρόγραμμα NN Direct Health;

Διαδικασία αγοράς προϊόντος

Με ποιο τρόπο θα παραλάβω το ασφαλιστήριο μου;

Με ποιο τρόπο μπορώ να πληρώσω το ασφαλιστήριό μου;

Διαδικασία αποζημίωσης

Θα ελέγξετε την κατάσταση της υγείας μου πριν αγοράσω το NN Direct Health; Ποια είναι η διαδικασία;

Τι θεωρείται επείγον περιστατικό;

Σε περίπτωση που ασφαλίσω άλλα πρόσωπα αντί του εαυτού μου, είτε ενήλικα είτε ανήλικα, πώς θα ελέγξετε την ασφαλισιμότητά τους;

Δεν έχω προλάβει να πληρώσω ακόμη τη δόση για το ασφαλιστήριό μου Direct Health. Θα καλυφθώ σε περίπτωση νοσηλείας;

Διαδικασία μετά την αγορά

Με ποιον τρόπο γίνεται η ανανέωση του ασφαλιστηρίου μου κάθε χρόνο;

Πώς μπορώ να καταγγείλω το ασφαλιστήριό μου;

Έχω χάσει το ασφαλιστήριο μου και επιθυμώ να λάβω αντίγραφο. Τι μπορώ να κάνω;

Πώς μπορώ να αλλάξω τα προσωπικά μου στοιχεία (όνομα, αριθμό δελτίου ταυτότητας, email, τηλέφωνο);

Πώς μπορώ να αλλάξω το συμβαλλόμενο στο ασφαλιστήριό μου;

Πώς μπορώ να ασκήσω το δικαίωμά μου για εναντίωση;

Πώς μπορώ να ασκήσω το δικαίωμά μου για υπαναχώρηση;

Πώς μπορώ να αλλάξω συχνότητα ή/και τρόπο πληρωμής στο ασφαλιστήριό μου;

Πώς μπορώ να αφαιρέσω μέλος/η από το ασφαλιστήριό μου;

Πώς μπορώ να προσθέσω νέο/α μέλος/η στο ασφαλιστήριό μου;

Θέλετε βοήθεια;

Συχνές Ερωτήσεις

Παροχές

Η ασφάλιση υγείας NN Direct Health με καλύπτει 100% ή χρειάζεται να συμμετέχω και εγώ στα έξοδα νοσηλείας μου;

Μέχρι ποια ηλικία μπορώ να ασφαλίζομαι;

Ποια άτομα μπορώ να ασφαλίσω με το πρόγραμμα ΝΝ Direct Health;

Θέλω να νοσηλευτώ σε ανώτερη θέση νοσηλείας από αυτή που μου παρέχει το πρόγραμμά μου. Μπορώ;

Ποια είναι η διαφορά των ειδικών συμβεβλημένων από τα συμβεβλημένα ιδιωτικά νοσοκομεία;

Τι πρέπει να κάνω σε περίπτωση προγραμματισμένης Νοσηλείας ή Ημερήσιας Νοσηλείας;

Σε ποια περίπτωση μπορώ να κάνω χρήση της Υπηρεσίας Επείγουσας Μεταφοράς;

Από πού μπορώ να ενημερωθώ για το ποια είναι τα συμβεβλημένα ιδιωτικά νοσοκομεία στο πρόγραμμα NN Direct Health;

Διαδικασία αγοράς προϊόντος

Με ποιο τρόπο θα παραλάβω το ασφαλιστήριο μου;

Με ποιο τρόπο μπορώ να πληρώσω το ασφαλιστήριό μου;

Διαδικασία αποζημίωσης

Θα ελέγξετε την κατάσταση της υγείας μου πριν αγοράσω το NN Direct Health; Ποια είναι η διαδικασία;

Τι θεωρείται επείγον περιστατικό;

Σε περίπτωση που ασφαλίσω άλλα πρόσωπα αντί του εαυτού μου, είτε ενήλικα είτε ανήλικα, πώς θα ελέγξετε την ασφαλισιμότητά τους;

Δεν έχω προλάβει να πληρώσω ακόμη τη δόση για το ασφαλιστήριό μου Direct Health. Θα καλυφθώ σε περίπτωση νοσηλείας;

Διαδικασία μετά την αγορά

Με ποιον τρόπο γίνεται η ανανέωση του ασφαλιστηρίου μου κάθε χρόνο;

Πώς μπορώ να καταγγείλω το ασφαλιστήριό μου;

Έχω χάσει το ασφαλιστήριο μου και επιθυμώ να λάβω αντίγραφο. Τι μπορώ να κάνω;

Πώς μπορώ να αλλάξω τα προσωπικά μου στοιχεία (όνομα, αριθμό δελτίου ταυτότητας, email, τηλέφωνο);

Πώς μπορώ να αλλάξω το συμβαλλόμενο στο ασφαλιστήριό μου;

Πώς μπορώ να ασκήσω το δικαίωμά μου για εναντίωση;

Πώς μπορώ να ασκήσω το δικαίωμά μου για υπαναχώρηση;

Πώς μπορώ να αλλάξω συχνότητα ή/και τρόπο πληρωμής στο ασφαλιστήριό μου;

Πώς μπορώ να αφαιρέσω μέλος/η από το ασφαλιστήριό μου;

Πώς μπορώ να προσθέσω νέο/α μέλος/η στο ασφαλιστήριό μου;

Αποθήκευση

Map